Customer Service Agent m/w / Sachbearbeiter Marketing

Wir suchen ab 01.03.2011 für Marketing und Customer Services in Hamburg einen engagierten 

Customer Service Agent m/w / Sachbearbeiter Marketing in Vollzeit (40 Std.) - (Niederländisch, Englisch, Deutsch) 

CarDelMar vermittelt seit März 2005 online Ferienmietwagen weltweit in über 60 Ländern. Wir arbeiten gemeinsam mit den renommierten internationalen und nationalen Partnern täglich daran, die Bedürfnisse unserer Kunden in jeder Hinsicht zu erfüllen. 

Wir suchen einen Mitarbeiter für unseren niederländischen Markt, der sowohl im Bereich Marketing(20 Std.), sowie im Bereich Customer Service (20 Std.) für uns tätig wird.

Tätigkeitsbereich Marketing: 

• Betreuung der Website 
• Durchführung von SEO Maßnahmen
• Unterstützung bei Social Media Aktivitäten
• Unterstützung in der Betreuung der Agenturen
• Unterstützung in der Betreuung von Kooperationspartnern
• Selbständige Projektarbeit
• Erstellen von Präsentationen
• Erfolgsmessung von Marketingmaßnahmen
• Markt- und Mediaanalysen 

Tätigkeitsbereich Customer Service: 

 

• Verkauf und Beratung, Angebote erstellen und Reservierungen tätigen
• Annahme, Bearbeitung, Dokumentation von Beschwerden und Schadensfällen
• Abstimmungen und Verhandlungen mit unseren lokalen Partnern zur Beschwerdelösung (vorrangig in Englisch)
• Servicezeiten: Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa/ So 10-18 Uhr sowie feiertags 10–14 Uhr

Qualifikation: 
 

• Niederländisch  muttersprachliches Niveau, sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen in Englisch und Deutsch.
• erste Berufserfahrung im Customer Service, insbesondere gern im touristischen Umfeld und/ oder Autovermietung
• angenehme Telefonstimme und gutes Telefonverhalten
• Dienstleistungsorientierung, selbständiges Arbeiten, Flexibilität und Belastbarkeit in Arbeitsspitzen sowie Freude am Arbeiten im Team 
• Eigeninitiative und eigenverantwortliches Arbeiten
• Kommunikationsstarke und motivierte Persönlichkeit
• Gute MS-Office Kenntnisse

    
Bewerbungsunterlagen per E-Mail oder Post an:

CarDelMar Ferienautovermietung GmbH
Carolin Schiffler
Spaldingstr. 77
20097 Hamburg
040 180 48 36 50 oder 040 180 48 36 15
carolin.schiffler@cardelmar.com 

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