Customer Service Agent/Studentische Aushilfe für Wochenendschichten (englischsprachiger Markt)

CarDelMar vermittelt seit März 2005 online Ferienmietwagen weltweit in über 60 Ländern. Wir arbeiten gemeinsam mit den renommierten internationalen und nationalen Partnern täglich daran, die Bedürfnisse unserer Kunden in jeder Hinsicht zu erfüllen.

Tätigkeitsbereich und Konditionen:

 

• Verkauf und Beratung, Angebote erstellen und Reservierungen tätigen
• Annahme, Bearbeitung, Dokumentation von Beschwerden und Schadensfällen
• Abstimmungen und Verhandlungen mit unseren lokalen Partnern zur Beschwerdelösung (vorrangig in Englisch)
• Servicezeiten: Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa/ So 10-18 Uhr sowie feiertags 10–14 Uhr
• Dienst ausschließlich Sa/So, bis auf die Einarbeitungsphase
• 20 Stunden/Woche
• Bezahlung auf Stundenbasis mit 10,00€/ Stunde

Qualifikation:

 

• zwingend notwendig sind sehr gute Englischkenntnisse (gern Muttersprachler) und sehr gute Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache wie Deutsch oder Französisch
• erste Berufserfahrung im Customer Service, insbesondere gern im touristischen Umfeld und/ oder Autovermietung
• angenehme Telefonstimme und gutes Telefonverhalten
• Dienstleistungsorientierung, selbständiges Arbeiten, Flexibilität und Belastbarkeit in Arbeitsspitzen sowie Freude am Arbeiten im Team 
• Eigeninitiative und eigenverantwortliches Arbeiten
• Kommunikationsstarke und motivierte Persönlichkeit
• MS-Office-Paket

per e-Mail oder Post an:

CarDelMar Ferienautovermietung GmbH
Carolin Schiffler
Spaldingstr.77
20097 Hamburg

Tel.: (0 40) 180 48 36 50 oder (0 40) 180 48 36 15
carolin.schiffler@cardelmar.com

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