Kontakt
Haben Sie Fragen, Anregungen oder auch Kritik? Für alle Ihre Anliegen haben wir immer ein offenes Ohr.
Antworten zu allgemeinen Fragen rund um Ihre Buchung, Ihren Mietwagen und rund um CarDelMar finden Sie in unseren FAQ´s (häufig gestellte Fragen). Vielleicht finden Sie dort bereits die passende Antwort.
Für weitere Fragen, Anregungen oder auch Kritik wenden Sie sich bitte per E-Mail unter kontakt@cardelmar.com an.
Telefonischer Kontakt
Hotline für Deutschland: 0180/5 740 741 (0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
Hotline für Österreich: 0800 88 66 200 (kostenfrei)
Hotline für die Schweiz: 0800 0023 20 (kostenfrei)
Aus dem Ausland: +49 (0)40 180 48 36-306
Öffnungszeiten:
Mo - Fr 08:00 bis 19:00
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Beschwerden und Schadensfälle
Wir möchten Ihre Beschwerde oder Ihren Schadensfall so schnell wie möglich bearbeiten, deshalb empfehlen wir Ihnen, online mit uns in Kontakt zu treten.
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Bitte lassen Sie uns hierzu alle Ihnen zur Verfügung stehenden Dokumente zukommen. Hierzu zählen Zahlungsbelege oder Kreditkartenauszüge, Rechnungen, bei Schäden auch Schadensbericht und ggf. polizeiliches Unfallprotokoll.
Um Ihren Vorgang möglichst schnell zu bearbeiten, fügen Sie Ihrer Reklamation bitte folgende Unterlagen bei:
- Kopie des Vouchers und der Invoice
- Zahlungsbelege/Kreditkartenauszüge
- Polizeiliches Unfallprotokoll, Schadensbericht (bei Unfällen/Schäden).
Selbstverständlich können Sie uns auch Ihren Vorgang mit den dazugehörigen Unterlagen per Fax oder Post zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung hier längere Zeit in Anspruch nimmt.
Fax:
+49(0) 40 180 48 36 97
Anschrift:
CarDelMar Ferienautovermietung GmbH
Kundenservice
Spaldingstr. 77a
20097 Hamburg
Allgemeine Fragen zu CarDelMar
Allgemeine Fragen rund um CarDelMar können Sie uns gerne über unser Kontaktformular stellen:
