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Für alle Ihre Anliegen haben wir immer ein offenes Ohr.
Antworten zu allgemeinen Fragen rund um die Buchung, Stornierung, Ihre Provision, Nettoraten, die Mietwagen und rund um CarDelMar finden Sie in unseren FAQ´s (häufig gestellte Fragen). Vielleicht finden Sie dort bereits die passende Antwort.
Bei Fragen zu Buchungen oder Stornierungen und allgemeinen Informationen wenden Sie sich bitte an reisebuero@cardelmar.com.
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Bei Fragen zu Provisionen, Nettoraten oder Kooperationen wenden Sie sich bitte an agenturbetreuung@cardelmar.com.
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Reklamation/Beschwerden des Kunden
Sollte ein Kunde einmal Grund zur Beschwerde haben, dann helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte reichen Sie die Beschwerde des Kunden immer schriftlich ein.
Fax: +49(0)-40- 180 48 36 99
E-mail: kundenservice@cardelmar.com
Um das Anliegen des Kunden möglichst schnell zu bearbeiten, fügen Sie der Reklamation des Kunden bitte folgende Unterlagen bei:
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